第四，数据独创性。上个世纪，齿轮、润滑油和蒸汽“驱动”着制造工厂的运转，如今，数据是让现代制造业实现成本效益的动力。源自数据分析的洞察可帮助制造商更加关注市场、购买趋势、客户属性、原材料成本、时间、劳动力、运营成本以及有关市场中在用产品和消费者选择的消息信息。随着物联网技术度过起步期，大数据的作用将日益凸显。因此，挑战不在于采集尽可能多的数据，而在于制定数据战略。制造商需要有关如何将其数据转变为有意义的操作的清晰路线图。数据“麻痹”是必须规避的真正威胁。

　　最后，以客户为核心。未来工厂的第五大要素也许是最至关重要的。当今的市场经济已经进入到以客户为核心的模式，注重交付速度、产品价值和出色的客户体验。消费者—在几乎每个行业—都具有更高的话语权、更加多变，如果感到不满意也更易于另觅他处。任何制造商都难以避免要和易怒的客户打交道，这些客户一般都会通过社交媒体将其对产品或服务的抱怨与数以百计的“好友”分享。现代客户关系管理(CRM)解决方案、协作工具、在线门户以及产品配置能力都有助于为客户提供出色体验。保修管理以及售后服务能力也有助于在产品销售之后增强价值。

　　上述五大IT优势，从各方面影响着未来工厂的成型和建设，当然，运营技术也是未来工厂蓝图的重要组成部分。车间生产、制造、装配、自动化、物料处理、物流、调度以及劳动力跟踪是寻求提升效率的制造商需要密切监控的所有运营要素。

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