“随着人们生活水平的提高，对洗衣机的精致度要求也不断提高，健康成为其中最关键的一个大指标。健康化也是洗衣机发展的重要趋势。”国美白电事业部总经理初永兵表示，2011年9月15日，家用电器抗菌、除菌的特殊要求国家强制标准正式实施，使得健康洗涤成为洗衣机产业必须重点关注的领域，高效抗菌和除菌技术则是其中的关键。

●专家观点一

洞察消费者需求是企业制胜利器

中国家用电器协会副秘书长陈钢：在行业调整期，企业应该逐步从原来的靠拼产量规模、拼价格的竞争方式，转型到靠拼产品的品质、拼技术研发、拼品牌溢价能力等来提升自身企业的竞争力。从目前国内整体经济发展趋势来看，再想靠国家政策大幅度提升销售规模这种可能性在今后一段时间会变得很小。依靠自身竞争能力的提升才是企业长久发展之计。洗衣机企业应该借市场调整之机逐步减少对政策的依赖度，走依靠创新技术和品牌建设实现持续健康发展之路。

BEKO(倍科)中国区市场经理刘德星：对市场趋势的准确判断来自于对消费者需求的精准洞察。在对消费者需求进行深入调研的基础上提出系统的解决方案，推出符合消费者需求的产品，企业才能取得核心竞争优势。比如产品的洗涤功能不应该按照织物种类比如棉的、化纤的方式做细分，而是应该按照消费者的需求区分，比如健康洗涤功能、毛发去除功能等。

三星电子中国总部白电市场总监胡志刚：洞察消费者需求不仅仅是消费者明确表示的，还必须把握消费者的潜在需求。比如大容量产品的市场占比不断提升，但是大容量的洗衣机会占据更多的空间，因此企业就应该想到，在扩大产品洗衣容量的同时要尽可能地紧凑产品尺寸，节约产品占用的空间。此外，企业应针对不同人群推出不同的洁净洗衣方案，比如婴幼儿方案与户外运动爱好者的方案就应有很大不同。

国美白电事业部总经理初永兵：虽然高效洗涤技术是消费者选购时重要的参考数据，但是由于其被细分成多项指标，也给消费者的选购造成了困扰。而从生活应用角度讲，洗衣机的某些功能对消费者而言是不具备实际的使用用途的，而另一部分消费者真正需要的功能却无法满足消费者的需求，这主要还是因为洗衣机的功能设置不够人性化，忽略了消费者的使用习惯。因此，化繁为简是要用创新的理念发展出简单易操作、功能全面的洗衣机。

●专家观点二

国家家用电器质量监督检验中心综合检验部部长鲁建国指出：

标准升级将促市场规范

生态化、智能化和个性化是未来洗衣机发展的三大趋势。为适应市场趋势的变化，促使市场健康规范发展，标准的升级也与时俱进。生态化不仅仅是节能节水。它还包含两个重要的指标，一个是容积率，就是用更小的空间占用实现更大的洗衣容量;另一个就是材料洗涤率。这两个标准两年前就已经上报，但是至今还没有通过审批。产品容量的两极分化则是市场个性化的体现。大容量洗衣机快速发展，同时，小容量产品，特别是婴幼儿使用的容量为一两公斤的产品销量增速也很快。但是，以前的标准，洗衣机的产品标准和能效标准都未将1.5公斤级以下的产品纳入其中，企业往往是按照自己的标准或是参照大洗衣机的标准进行生产和检测，这不仅对消费者不公平，对企业也不公平。因此，从2011年开始，微型洗衣机标准开始立项起草。洗衣机产品的个性化还表现在洗涤功能上，比如羊毛洗、除菌等等，中国家电研究院推出了洗衣机产品的A+认证，不同的消费者可以根据自己的需求选择产品。个性化突出的表现就是原来一个型号的洗衣机一年能销售几万台，现在这个时代企业则必须同时推出多型号，多品种的产品。

国际市场及国内市场节能降耗要求不断提升，国家相关标准也必须与时俱进。目前，新的能耗标准已经进行修订，预计今年底或者明年初将发布。节水标准的草案也已经制订。由于新标准使用洗涤筒容积替代洗涤容量，并引入了漂洗率的概念，相关性能消费者可以一目了然，因此标准出台以后，虚标问题将能够基本解决，行业的竞争也将更加规范。