5月11日，特斯拉宣布推出免费的家用充电预勘测服务，从而提供免费预勘测、免费安装和售后维保等家庭充电“一站式”服务。此外，特斯拉表示，待中国充电标准正式发布后，将全面支持新国标，修改新生产车辆以符合新国标的规定。
　　特斯拉中国公共政策与充电基础设施总监高翔介绍，此服务覆盖以全国21个最主要城市为半径的350公里区域，覆盖全国80%以上主要城市。
　　高翔强调，特斯拉本次正式推出的家庭充电免费预勘测服务，将针对有购车意愿但是对于家庭充电设施安装尚有顾虑的客户。
　　“特斯拉充电团队将安排专业的电工技术人员，为用户免费现场勘查其家庭充电安装环境，消除用户对于家庭安装能否实现的顾虑。”据了解，特斯拉将首先在北京、上海、南京、杭州、成都、重庆、武汉、广州、深圳等城市推出免费预勘测服务，并将不断扩大预勘测服务的地域范围。
　　针对公众关心的与充电国家标准兼容的问题，特斯拉表示：目前中国正在修订关于充电的五项重要国家标准，特斯拉一直以来都在积极参与国标修订的各项工作，通过分享自己在全球积累的先进技术和实践经验，与国内专家共同深入分析探讨国标草案，特斯拉全力支持中国充电标准在安全性、兼容性等方面进行改进和完善，力争帮助中国标准成为世界最先进的充电标准。
　　特斯拉表示，待中国充电标准正式发布后，将全面支持新国标，修改新生产车辆以符合新国标的规定，同时，特斯拉还会为已售出车辆提供转换设备与新国标实现完美兼容，最终特斯拉无论新老用户，都将可以在所有符合新国标的充电设施方便地享受充电服务。
　　特斯拉中国区总经理朱晓彤表示：“解决充电问题是推广纯电动汽车的重中之重，特斯拉通过一年多的不懈努力，帮助我们的车主率先进入了‘家庭充电’的新时代，解决了他们绝大部分的充电需求。在城际间的公共充电网络方面，特斯拉将继续竭尽全力，贡献我们在全球和中国范围内累积的丰富经验，全力配合国家充电标准制定和公共充电基础设施的建设，从而在中国实现最广范围的公共充电网络覆盖，推动中国新能源汽车产业和可持续交通的发展。”