美国高原资本合作人希金斯有一个争议很大的观点：“回顾我们公司的发展，我们认为每次失败都归于技术，每次成功都归于商业模式。”
　　之所以会被质疑，很大程度上要归因于外界的误读，将希金斯视为“鼓吹商业模式创新”的一派。可站在投资人的立场上，或许还有另一种解读：技术上的创新与否关乎成败，找到合理的商业模式同样是成功的必修课。
　　智能音箱无疑就是最直接的例子。从2017年的150万台到2018年的2000多万台，智能音箱在国内早已不再小众，但在很多人眼中仍属于“科技玩物”。原因在于，尽管智能音箱的交互方式逐渐成熟，可找不到行之有效的商业模式，缺少产业链上下游玩家的主动参与，外界看不到新场景下的价值点，终究无法打通从新事物到新风口的路径。
　　不过，2019年的百度AI开发者大会上，百度副总裁、百度智能生活事业群组（SLG）总经理景鲲用了很长的篇幅介绍小度的商业化，诸如技能付费、VIP会员、品牌技能等等，给出了智能音箱行业的首个商业方案。百度等巨头的入局已经形成了智能音箱的寡头格局，如今在商业化上提前抢跑，又将为智能音箱指出什么样的方向？

　　“一举三得”的商业化
　　大概两个月前景鲲晋升为百度副总裁的时候，在媒体采访中就曾透露对“会员制”的思考。
　　作为小度助手和小度系列硬件的负责人，景鲲无疑是国内智能音箱市场的“关键先生”之一，同时与微软小冰的缘分，又折射了景鲲在语音交互领域的话语权。小度的商业化自然不是拍脑袋的结果，恰恰是基于智能音箱的特殊背景：
　　一是智能音箱的格局远未板结，从千箱大战到BAM是不争的事实，不排除还会有新玩家陆续进场；
　　二是体验才是智能音箱的决定性因素，用户预期无法突破临界点，无法形成口碑效应，就没有门槛。
　　智能音箱商业化的难点也在于此，既要验证智能音箱作为行业新风口的盈利前景，又要为用户体验带来锦上添花的效果。小度在去年打造技能付费、开发者补贴等商业闭环后，一年时间内累计了凯叔讲故事、美团外卖等30000＋付费单品。如今宣布会员制和品牌技能的新动作，很可能是在已有经验上深思熟虑的结果，用一个关键词来形容的话，“一举三得”大概是最贴切的选项。
　　就用户层面而言，小度的会员制有两种模式：小度x爱奇艺和小度x品牌。从行业的角度来看，智能音箱的“爆发”离不开上下游的参与，尤其是开发者、内容方和品牌方的态度。技能付费满足了开发者的诉求，会员制为内容方提供了新的变现渠道，品牌技能则为品牌方提供了占领“新流量红利”第一入口的机会。
　　比如小度和惠氏合作的惠氏品牌技能，用户可以获知最新的品牌折扣信息，加入品牌会员并了解专业的母婴知识，为用户和品牌带来了新的互动机制。
　　按照景鲲在媒体采访时的说法：“百度集团层面没有在营收上为小度提出KPI式的目标要求，也没有商业化的要求。”虽然百度还未给小度指定盈利的时间表，但及时验证智能音箱的商业化能力，也不失为一件好事。
　　截止到2019年6月份，小度助手的智能设备激活数量已经超过4亿，月交互次数超过36亿，不到一年半的时间里完成了1800％的增长。换而言之，小度的舞台不止于智能音箱，还包括智能手机、电视、平板、故事机、耳机、汽车、手表等各种各样的载体，甚至可以说是智能生活中不可或缺的一部分。
　　小度智能音箱的商业化，某种程度上也是小度作为新的计算平台的提前演练。

　　智能音箱拾级而上
　　正如前面所提到的，小度的商业化不是拍脑袋的结果，可以验证的是景鲲在去年AI开发者大会上的观点：“操作系统核心三要素是什么？第一是交互的变革；第二是全新的应用生态；第三率先打通商业模式的闭环。”
　　理清了这一点，似乎更能理解小度商业化的阳谋：智能音箱只是小度的硬件载体，占领入口的方式，百度对于小度的寄托在于打造对话式人工智能操作系统。从智能音箱的补贴战，到亿元开发者支持计划，再到小度的商业化尝试，无不是沿着既定的目标拾级而上。特别是今年百度AI开发者大会上传递出的信号，再度印证了这一点。
　　比如小度助手5．0的发布，引入了全球领先的全双工免唤醒能力，实现了免唤醒词连续对话之外，还在“拒绝反应”方面有着关键的技术突破，即小度知道什么时候该应答和执行任务，什么时候只需要听着，不搭话、不反应。
　　智能音箱从“唤醒词时代”进入到免唤醒的阶段，注定是语音交互持续升级的标志性事件。正如自动驾驶领域L1—L5的分级，语音交互存在同样的进化过程，好比说L1阶段只是特定环境下的语音对答；L2阶段可以识别出当事人和环境，进行个性化的交互；L3阶段可以进行拟人化的输出，包括说话的语调、风格、姿态等等。顺着这样的逻辑，全双工免唤醒能力可以说是语音交互的重要一步。
　　毕竟语音交互已经被越来越多巨头笃定为人机交互的终极形态之一，势必要完成两个前提条件：所有的电子设备都可以用语音进行交互，就需要有“人情味儿”的对话；通过便利性教育用户语音交互的习惯，对应的是用户时间。
　　值得一提的是，小度在家上第三方技能的使用次数已经超过音频和长视频，多半会成为智能音箱发展史上的里程碑式拐点。也就意味着，语音交互已经在用户行为中悄然胜出，有了更为广泛的受众，继而产生独立于应用商店的全新生态，围绕语音交互的场景也将迎来爆发式的增长。
　　由此再来理解小度的商业化，语音交互技术的成熟，第三方开发者平台的成型，用户习惯的养成，已然为智能音箱类产品的普及奠定了基础，会员制、品牌技能等新尝试不过是“顺水推舟”而已。