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疫情过后,服务机器人会是下一个风口吗?
[发布时间]:2020年3月12日 [来源]:第一财经 [点击率]:2872
【导读】: 新冠肺炎爆发以来,需求暴增的除了在线教育,还有机器人:根据华住酒店集团提供的数据,他们在疫情期间派机器人为酒店客人累计送了24000余次物品。京东也通过智能配送机器人维持了武汉第九医院在疫情期间的...

  与此同时,他有一个三口之家,当孩子日益长大,工作之外加上陪伴孩子,他感觉时间越来越不够用,“每天感觉洗漱一下就到了睡觉的点”。而且每到干燥季节,一扫地屋子里就尘土飞扬。“突然觉得自己扫地挺不科学的。”张林林说。
  抱着“能交给‘ 别人’做的事情就交给机器人吧”的想法,张林林为自己家下单了一台型号为科沃斯N5的扫地机,这台机器买回家后,他就连家政阿姨也不愿请了——这台扫地机不仅节省时间,工作噪音低,还能把长头发等人手容易打扫不干净的东西都吸收干净。体验到这台机器人带来的生活幸福感后,他打算再购买一台能够自动清洁窗户的机器人。
  智能生活方面的消费升级是最容易形成的,洗衣机、冰箱、空调、电脑、手机等设备都是如此排着队进入人类的现代生活的,并且成为标配。除了张林林,陈桦也在2020年1月又下了单,给家里添置了一台炒菜机器人和一台空气净化机器人。
  “这是一个长期的消费趋势。目前来看,服务类机器人还处在一个可选品阶段。但随着技术的不断演进和发展,当机器人能够完美地替代人力,服务机器人将向着必选品发展。”科沃斯产品经理说。

  人工智能技术和5G网络成熟
  根据IFR中国电子学会的数据,2013年以来,全球服务机器人的市场规模年均增速达到23.5%,其中全球服务机器人的市场规模在2018年达到了92.5亿美元,2020年,这一细分市场的规模预计将进一步增长至156.9亿美元。
  这些增长背后的推动力除了市场需求,还包括技术进步——如果机械是机器人的骨骼,人工智能就是机器人的大脑、5G通信技术是血管。后两项技术都日趋成熟:随着深度学习模型在2006年被提出,人工智能正在经历其历史上的第三次大发展。5G通信也正在从2020年开始商用。
  除了市场规模的急速上升,前瞻产业研究院预计服务机器人的发展将呈现“多元化”趋势:一种类型的服务机器人会更加拟人化,成为陪伴机器人;另一种不仅拟人,而且“懂得”体贴关怀,比如能照顾病人的护理机器人、甚至照顾人心理需求的情感机器人;还有的服务机器人会更加专业化,契合服务行业不同的细分场景,比如专门的超市机器人和专门的送餐机器人……
  按照这种多元化趋势,一些此前未受重视的功能也会被提出。在疫情影响下,用户对空气净化器类产品除了关注其“净化效果”这一基础功能,对“杀菌消毒”的关注度也明显上升。奥维云网的数据显示,线上用户对“杀菌消毒”的提及度高达27.7%,远超过排名第三的“检测去味”(2.8%)和除甲醛(2.3%)。
  2019年,科沃斯在中国扫地机器人市场的市场份额达到49.8%,较2018年提升8.5%。随着服务机器人市场需求的不断打开,预计其销量将在2020年获得更大增长。

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