人工智能必将深耕产业，为产业带来巨大价值。2020年，腾讯公司提出“扎根消费互联网、拥抱产业互联网战略升级”的口号，加快人工智能时代转型升级。在过去的几年间，腾讯公司在上海投资了多家创业企业，部分已经成为腾讯公司不可或缺的生态伙伴。接下来，腾讯公司决定将更多的业务落地上海。
　　“今年，2020云端峰会突破了面对面的限制，把全世界变成了会场，让我们可以通过线上参加这场盛会。人工智能本身就是一个跨国界、跨学科的科学探索工程。它正在将人类的认知推向‘更快、更高、更强’的起点，也势必带给我们一场前所未见的科技与产业革命。目前，我们对人工智能等新科技的未知仍然大于已知。因此，腾讯公司把‘科技向善’纳入公司的使命和愿景：我们每天都在研究和应用新科技，归根到底是要为每一位用户负责。我们要做到‘人工智能向善’，就要努力让人工智能实现‘可知、可控、可用、可靠’。这是全世界共同面对的课题。作为中国改革开放的前沿窗口，上海为我们解决‘世界级’问题，提供了合作交流的平台。2019年，上海市委书记李强参观了我们线下举办的科技嘉年华活动。2020年，我们会在线上为大家带来人工智能技术的展示。接下来，腾讯公司华东总部将进一步扎根上海，成为上海人工智能高地的建设者之一。我们会加快新基建投入，与上海一起，在危机中育新机、于变局中开新局，为上海乃至长三角一体化发展注入新动能。”腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾说。
　　在新型冠状病毒肺炎疫情暴发之初，李强书记就强调，要把握大势、危中寻机，善于从大变革中捕捉机遇，在倒逼自身转型中创造机遇。下面，我将以3个“新”来与大家分享腾讯公司在人工智能领域的思考与探索。
　　第一个“新”是新增长（NewGrowth）。疫情常态化让我们的复工复产变得很有挑战。为了保证“物流、资金流、信息流”的畅通，人工智能发挥了重要作用。例如，上海的优图人工智能实验室向中外运物流有限公司提供了光学字符识别（OCR）技术，代替了人工录入物流单据；腾讯公司安全团队帮助小微企业获得“零接触”的线上信贷服务；腾讯同传如果与腾讯会议、企业微信等复工利器组合在一起，就能随时随地进行不受场地、交通、语言限制的国际会议。
　　面对疫情，新药的研发往往需要10年以上的时间。最近，腾讯公司推出人工智能药物发现平台“云深智药”，向科研人员全面开放。我们希望借助机器学习，缩短新药研发的时间。目前，大家正在努力筛选出对抗新型冠状病毒的有效药物。
　　经过这次疫情，中国已经没有纯粹的传统产业。2020年2月，在国内抗“疫”最紧张的时候，腾讯人工智能实验室的“码农”尝试在辽宁的温室进行远程种植番茄的实验。虽然碰上倒春寒，但是实验组通过人工智能算法做到了对温度的实时调整。试点结束时，我们发现实验组每亩可以增收几千元的净利润。腾讯公司还与荷兰的大学联合举办了温室种植大赛，5个复赛队的人工智能收成都超过有20年种植经验的农业专家组。
　　第二个“新”是新博弈（NewGames）。“Game”除了游戏，还有比赛和博弈的含义。
　　腾讯公司正在全力支持上海打造“全球电竞之都”。目前，腾讯电竞在上海建立了英雄联盟和王者荣耀的远程制播中心，它们是全球最专业的制播中心。腾讯电竞的一系列重要职业联赛将陆续落地上海。2020年，我们还在积极筹备英雄联盟S10全球总决赛，希望能够克服疫情顺利在上海举行。
　　潜力巨大的电竞产业会给我们带来巨大的经济价值。在选手和观众眼中，电竞是一场比赛；在人工智能专家眼中，更是一场“多智能体的博弈”。在人工智能发展历程中，具有标志意义的阿尔法狗（AlphaGo）就诞生在围棋这个古老的中国游戏场景中。腾讯公司首先开发了围棋人工智能“绝艺”，连续夺得了世界冠军。目前，我国国家围棋队正在用“绝艺”训练队员，取得了很好的效果。在破解围棋难题之后，多人战术竞技类游戏（MOBA）成为我们研究人工智能复杂决策能力的重要场景。2018年，腾讯公司的王者荣耀人工智能“绝悟”通过了人类战队的测试，2019年达到电竞职业水平，目前正在向顶级职业水平冲刺。
　　未来，人工智能可能会重塑我们的游戏研发、电竞赛事乃至整个数字文化产业。同时，游戏和电竞为人工智能提供了最理想的试验场。例如，电竞中的“多智能体博弈”也是智能网联汽车在现实中需要解决的问题。目前，我们已经尝试用游戏领域的技术优势为汽车厂商构建了模拟仿真环境来提升自动驾驶的测试效率和安全性。
　　我相信，人工智能高地和全球电竞之都并不是孤立存在的，它们将在未来的上海找到交点。
　　第三个“新”是新世代（NewGeneration）。现在的电竞运动员大多是“95后”，我们叫他们“数字原住民”。
　　在我们看来，新基建将激发新一代年轻人的聪明才智，产业互联网注定会为“数字原住民”带来梦想的舞台。在2020年的前4个月，微信生态的工作岗位就增加了近60万个，成为高校毕业生就业的一个新舞台。我们相信，数字世界是一个等待全球年轻人共同建设的新家园。
　　马化腾先生为“人工智能向善”提出了“四可”原则。它督促我们在使用人工智能时，要不断思考和解决隐私安全、算法歧视、数字鸿沟等新问题，努力实现“透明、普惠、责任与安全”。人工智能不仅能改变人与机器的关系，而且会调整人与人的关系。它是我们产业经济中最大的变量，更是我们社会生活中最重要的未知数。新一代年轻人既要掌握科技力量，更要思考文化价值，两者同等重要。
　　创新正在让上海变得更有魅力。李强书记多次提到，上海要把开放的“门”打开、创新的“火”点旺、包容的生态建好。最近几年，上海的独角兽企业像雨后春笋般层出不穷。我们不仅看到美团点评、拼多多、小红书、阅文集团、Bilibili等企业的迅速成长，还看到了上海“开放、包容与创新”的城市品格。我们相信，这座城市的创新潜力才刚刚释放，未来它一定会在科技之江与人文之海的交汇点创造新的历史。腾讯公司希望扎根上海，创造历史！