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77年“隐形冠军”,疫情之年业绩强韧:村田的不败之道
[发布时间]:2021年8月3日 [来源]:南方周末 [点击率]:4246
【导读】: 村田制造的是电子元器件,其中片状多层陶瓷电容器、EMI静噪滤波器、高频电感器在全球的份额都达到30%以上。每一个手机、每一台汽车中都需要数百甚至数千个这样的元器件。  村田是“隐形冠军”,它的客户...

  村田在三年前启动了专门的中华圈汽车团队,我们的新客户包括滴滴、百度、阿里巴巴、上汽集团、腾讯、蔚来、特斯拉、理想、小鹏汽车等。

  人物周刊:3月底,村田的天猫旗舰店上线了,这是出于什么考虑?

  佐藤俊幸:村田是为数不多入驻天猫的元器件制造商,旨在为中国更广泛的顾客群体提供服务,特别是有小批量采购需求的客户和独立开发者,可以帮助孵化更多的本土中小型创业创新公司,未来在其壮大后,也能继续信任我们。

  “过去77年,我们从不以数据为目标驱动自己”

  人物周刊:作为2004年就在深圳工作过的企业家,怎么看待中国在这17年间的变化?

  佐藤俊幸:我在中国前后加起来有十年。中国变化真是非常大,最深刻是客户的变化,现在的客户比起十几年前,越来越多地关注最先进的技术。例如十几年前在深圳,那时候“山寨机”客户非常多,现在做5G或是自动驾驶的客户,更愿意投入相关先进技术的研发。

  人物周刊:村田成立于1944年,至今在全球市场仍非常成功。它与众不同的企业文化是什么?

  佐藤俊幸:一个很重要的,是我们的“社训”,即所有员工共享的价值观:“磨砺精湛技术,实践科学管理,供应独特产品,贡献文化发展,积聚信誉为本,谋求企业繁荣,彼此互助互惠,至诚感谢合作。”

  社训在很多时候会成为我们判断事情的标准。比如开发产品时,“供应独特产品”就会是一个标准,同行已经在做的我们就不做,或是加上什么做出差异化。

  人物周刊:社训是在一开始就形成的,还是后来会进行变化和调整?

  佐藤俊幸:这个是公司创立不久之后就确定的,后来没有修改。

  社训是创始人汇总他的经验产生的。比如创始人的父亲是做陶瓷的,餐盘之类,当地有非常多类似的公司聚在一起,都是亲朋好友,创始人认为如果我做得太突出就会压制好朋友的生意,所以就想能不能利用陶瓷技术做不一样的产品,就成立了村田。做跟别人不一样的东西贡献社会,这是经验当中产生的社训之一。

  人物周刊:在村田工作三十多年,是什么激励和吸引着你始终为它努力工作?

  佐藤俊幸:我曾经也想过转行,收到过其他公司的邀请,但那时公司给了我一个去海外工作的机会。我是在日本乡下地方长大的,憧憬大都市,所以想去东京上大学,到东京之后又想看更宽广的世界,村田那时候给了我这样一个机会,我非常感谢。

  另外村田经常在不同的职能之间轮岗。我原本是做营销工作,后来有六年时间到商品事业部,学到了涉及整个产品战略的内容。我很赞同这种培养人才的方式,累积不同经验,视野会更宽广,譬如人力资源部的同事到商品事业部门学习后,再回去,就会知道商品事业部需要什么样的人才。工程师也一样,经历了不同角色之后,他的组合技能就会变多,也许就可以把A的技术加上B的技术发展出一个新的东西。

  人物周刊:在村田,员工的工作节奏是怎样的?

  佐藤俊幸:我们现在在中国和日本,都在改革工作方式,譬如导入弹性工时,每个礼拜可以申请一次在家上班,未来还会考虑进一步增加灵活性。疫情中看到,现在通讯技术非常发达,就算在家上班也不会影响客户满意度,我们也考虑到很多家里有孩子的员工的需求。总的来说,公司要考虑到员工生活和工作的平衡,如果做得不好,长期来说会留不住人才。

  人物周刊:村田内部设计产品的逻辑一般是怎样的?

  佐藤俊幸:可以说,我们预判性很强。我33年前刚入社的时候,当时的社长即创办人就说未来电话是可以放到口袋里面的,当时电话还是很大一个需要接有线的转盘电话,他非常超前,决定从那时开始就要发展高周波、高频率元件。

  一般来说,我们会做一个市场路线图,指市场未来可能会变成什么样子;为了达成这样的市场,客户会产生什么需求,形成一个需求路线图;接到这样的需求我们又必须提供什么产品,就有了产品路线图;为了做出产品,我们必须具备哪些技术,再做出技术路线图。我们不断做这样的循环,从市场到客户需求到产品到技术。

  比如眼下,我们知道6G时代频率会变得更高,现在使用GHz(千兆赫兹),到6G是THz(太赫兹)频率,从而要研究为了达到这么高频率所需要的元器件产品。

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