一年之前，Google推出“Google Wallet”支付服务，被视作移动终端NFC发展的一丝曙光。然而推出一年后，Google Wallet仍未见起色，被人们称为“扶不起的阿斗”，市场前景堪忧。本文主要针对Google Wallet失败的地方、失败背后的原因以及Google如何采取措施进行补救等三方面进行了分析。

常言道，好的开始等于成功过的一半。Google Wallet的头就没有开好，再加上一连串的问题接踵而至，以至于Google都绝望地想放弃Google Wallet。仅仅一年时间，情况为什么会变得如此糟糕?Google Wallet还有机会咸鱼翻身吗?我们仔细研究下Google进入移动支付领域的全过程，或许可以窥探出一些端倪。

Google Wallet失败的地方

去年5月，Google高调宣布要推出Google Wallet，吸引了不少媒体的眼球，现在看来，那个时候恐怕是Google Wallet最为风光的时候了。

Google Wallet这种NFC支付方式，在当时看来的确是个不错的想法。但是问题也随之而来，Google Wallet并未按之前所说的时间按时推出，而是延后了好几个月才姗姗来迟，此举引起了很多人的强烈不满。

当Google Wallet好不容易终于在9月份“千呼万唤始出来”的时候，却只能通过Sprint公司的网络推送给Nexus S 4G手机用户。该服务本身不错，由于种种因素的限制，却始终只是叫好不叫座。

Google Wallet推出几个月之后，全球首款搭载Android 4.0系统的智能手机Galaxy Nexus就在美国推出，不过存在不少问题。Google曾经计划和美国移动运营商Verizon公司合作，推出支持Google Wallet的Galaxy Nexus手机，但是最后却不了了之。外界有传言称，要么是Google对手机钱包忽然失去兴趣，要么就是Googke一时还无法解决Galaxy Nexus手机出现的问题，现在看来，后者很可能是主要原因。

紧接着，Google WalletNFC支付系统被发现存在两个安全漏洞，攻击者可以获得用户手机的控制权，并窃取用户帐户中的资金。

第一个安全漏洞在用户的手机获得Root权限后，攻击者可以从手机中拷贝出重要的”钱包“文件，然后强力破解密码，因为密码就有4位数字，有点太过简单，是个很大的安全隐患。

第二个漏洞要简单很多，攻击者只要清空应用设置中的数据，就可以重新设置PIN码。只要输入新的PIN码，并绑定一张Google预付卡，那么手机中此前预存的资金就可以继续使用。这一方法十分简单，非技术专家也可以进行攻击，Google居然还会犯如此重大的错误，实在有点说不过去。更让人难以理解的是，Google花了好几周的时间才把这个漏洞修复，而且在修复的过程总，新的预付卡全部失效，暂停使用。

事后看来，从某种程度上来说，Google Wallet没有在2011年下半年热销或许是件好事。一旦广泛推广，恐怕会有很多用户对Google Wallet的安全漏洞大为光火。

由于以上种种原因，Google Wallet并没有得到广泛地的推广，而且目前也仅有Sprint一家运营商与他们合作。至少从目前看来，Google Wallet和Google Buzz或Google Wave一样失败。

Google Wallet 失败背后的原因

Google Wallet之所以会落得如此狼狈的下场，主要原因还是Google在手机终端的不作为。Google负责编写Android系统的程序，帮忙提供后端服务以及管理Play Store。但最重要的是Google自己既不生产也不销售手机，这才是问题的关键所在。

Google需要OEM帮忙生产手机，需要运营商帮助市场推广和销售。但是Verizon、AT&T和T-Mobile三大运营商也计划推出自己的手机支付服务，据悉，他们将在近期发布名为Isis的支付服务。显然，三家移动运营商，不希望帮助谷歌钱包抢占市场。

运营商的抵制直接导致Google Wallet的“搁浅”，而Google自身也存在一定的问题。在新任领导人上台后，Google进行了大规模的人员调整，相当一部分开发人员离职，也间接影响了Google Wallet开发进度和技术支持。

众所周知，Google的营收来自搜索业务，以及搜索当中搭载的广告业务。Android作为当前用户数量最多的手机操作系统，是个很好的广告传播平台。Google需要依赖Android系统来获得更多的广告收入。但是，Google没有足够的影响力可以让OEM制造带NFC的手机，或者说服运营商，允许在他们的网络使用Google Wallet。