手机之后的下一个大事件会是什么?许多科技界人士相信将是服务机器人。在传统的印象中，工业机器人一般都是外表坚硬、外形粗壮的庞然大物，它们没有思想和感觉，因此无法和人类一起愉快地工作。如今伴随着协同作业机器人的出现，这一现象正在发生改变。

　　记者节(11月8日)前一天，国家通讯社新华社竟然启用写稿机器人，这个被昵称为“快笔小新”的电脑程式，可处理体育与经济类的简短讯息;据今年9月腾讯新闻网的经验，写稿机器人速度比人快多了。

　　说不定哪天，你的老板会这样向你介绍：“来打个招呼吧，这位是你的机器人新同事。”

　　机器人“全应用”时代正来临

　　员工长久、辛苦地弯着腰，小心翼翼地将个头不大的电热塞插进难以看清的缸盖钻孔中——这是传统汽车发动机生产过程中的一幕“典型场景”。完成这一操作需要工人长期积累的经验、耐心和精力。不过，在许多汽车生产车间，这一幕早已成为历史。

　　取代工人完成这一任务的，是一排排整齐的小型机器人。凭借其精巧设计，这些机器人能轻而易举地抓取小巧的电热塞，将其毫厘不差地放入钻孔。

　　在一个个汽车生产车间，从料品搬运到焊接、喷漆等各道工序，工业机器人都有“用武之地”。而这只是工业机器人普及的一个缩影。

　　如果说机器人技术发展早期主要侧重其“机器”特性，那么由“机器”向“人”的智能化发展，可视为这一领域的新趋势。在这方面，具有商业推广、人工替代、生活陪护甚至感情陪伴功能的服务型机器人正逐渐崭露头角。

　　前段时间，桂林市内一家新开业的米粉店引进了“机器人”作为服务员引发热议，令消费者感到新鲜。这里的机器人只需完成运输工作，每台机器人手边都有对应桌位的感应器，只要店员键入相应桌位，机器人就能沿着轨道将米粉“端”到客人的桌前，只要再碰一下机器人的感应器，它就能自动返回。无独有偶，今年5月份，桂林理工大学附近的一家刀削面馆也引进了一台专门削面的机器人。

　　用机器人充当“门面”拉拢生意，在日本已经成为一种“时尚”。其实在中国，机器人服务已经步入寻常饭店中，为顾客提供从迎宾到领座、送菜等一条龙服务，宁波慈溪机器人当跑堂、苏州昆山机器人主题餐厅、哈尔滨昊海机器人主题餐厅、江西师范大学瑶湖校区第二食堂、上海机器人炒菜餐厅、长沙一餐厅“奥特曼”机器人削面……遍布全国多个城市，据江苏昆山的一家机器人餐厅店主表示，这些机器人已经为餐厅节省了50万元的人力成本。

　　如今，从工厂、商店到医院，人工智能技术正越来越多地出现在人类社会生活的各个领域。曾经只停留在科幻小说和影视作品中的机器人，已经逐渐从实验室来到你我身边，或许，机器人“全应用”时代正在来临。

　　目前，我国已成为全球最大、增长最快的工业机器人市场。据数据显示，过去5年中，中国机器人市场以年均36%的速度增长，2013年销量攀升至35660台，同比增长60%，中国已经成为工业机器人第一市场，2014年也被业界称为“机器人元年”。2015年，国务院更明确将工业机器人列入大力推动突破发展的十大重点领域之一。

　　“机器”向“人”的智能化发展

　　人工智能的出现势必会颠覆许多传统行业。而谁也想不到，人工智能率先颠覆了人类最为主观的媒体行业。

　　根据新华社介绍，他们使用的写稿机器人叫做“快笔小新”，目前供职于新华社体育部、经济信息部和《中国证卷报》，不仅速度惊人，而且面对繁杂的数据根本不会出错，甚至还能够自动生成中、英文消息。

　　在专家看来，未来如会计报表、法律司法文书等大量格式化文书化的内容，完全可以由机器人来操作。

　　当然了，由于智能有限，目前写稿机器人主要的工作是创作一些数据性比较强的快讯和快报。至于深度稿件，目前写稿机器人还不能涉及，毕竟，它还不具有思考能力。

　　“我们希望机器人可以是哆啦A梦;但我们也失望地看到，机器人还只是木头人。”图灵机器人创始人俞志晨表示，机器人产品的本质，应该是替代人的部分职能，但目前的机器人产品确实还处在一种“比较笨”的状态。

　　他将机器人分成三个层级，最为初级的是操作层机器人，接着是感知层机器人，最后是认知层机器人。“给力”的机器人，可以分析汇入其“脑中”的信息流，并做出相应反应。而且，通过大数据和深度学习，机器人能够自己学会新的技能。

　　如何成为真正的大厨和贴心的服务生?专家们认为，还要解决机器人“看”“听”和“说”的问题。视觉识别，语音识别，自然语言处理……

　　思必驰信息科技有限公司董事长兼首席科学家俞凯表示，机器人要知道如何调度自己的“身体”移动，如何对复杂环境进行分析做出判断并调整自己的行为。“要是机器人能够听懂人话，给人点单，甚至还给出菜单建议，这才称得上智能。”