“简直就是春运排队买火车票”

“来领以旧换新的钱，开门到现在叫到190号，我是597号”，“简直就是春运排队买火车票”……家电以旧换新政策终止进入倒计时，尚未办理手续的市民急着赶末班车，另一边却是家电卖场、回收企业物流人员不堪重负。推行了两年半的家电以旧换新补贴政策暂定于2012年元旦结束，家电市场由此在岁末上演最后的疯狂。

销量翻番

北京晨报记者昨日了解到，由于业务量太大，已有家电卖场开辟了旧机现场回收区域，鼓励消费者自行交旧，以便尽快走完程序。卖场工作人员也提醒消费者，领取补贴时带齐购买人身份证复印件等相关材料，避免反复排队、跑腿。

北京苏宁的工作人员告诉记者，在过去的一周里，以旧换新政策包括的彩电、冰洗、空调等产品销量飙升，增速远远超过了不参加以旧换新的手机等3C类产品。“上个周末，我们的销售比去年增长了180%，彩电占比就达到了45%。即使在工作日，销量和去年同期比也翻了一番。”

网站瘫痪

记者在国展附近的一家家电卖场看到，每款参加以旧换新的产品样机都被贴上了显眼的绿色标识。一位促销人员告诉记者，因为最近领取以旧换新补贴的消费者大增，门店特别申请了大笔的备用金，“现在消费者购物都刷卡，就怕到时候店里的现金不够用。”

网购家电同样在以旧换新政策到期的刺激下，掀起了一轮高潮。27日，不少网友发现，京东商城上的家电以旧换新申请页面近12小时无法正常打开，疑似瘫痪。对此，京东商城工作人员称，是由于申请人数较多导致页面繁忙。

收旧爆仓

消费者扎堆换购考验着家电卖场的营运和服务能力，不少零售商都采取了应急措施。

北京苏宁的工作人员称，在很多门店，以旧换新业务办理点已经从一个增加到五个，公司还安排了夜班员工，全天候录入。收旧是目前家电卖场压力最大的环节之一，“消费者只有在获得收旧凭证后才能完成补贴领取，现在，预约收旧已经排到了月底。”苏宁的工作人员表示，如果是笔记本电脑等便于携带的旧电器，消费者不妨带来门店，苏宁可以受理旧电器的现场回收，收旧机、购新机和拿补贴可以“一条龙”完成。

北京国美(微博)工作人员则向记者表示，一直到12月31日，国美全市门店闭店时间延长到22:00，只要有消费者来办理以旧换新业务，就不能闭店。他也提醒消费者，领取补贴时带齐旧机拖单、新机发票和购买人身份证，后两项如果提前复印好，则更加方便领取补贴。