苹果手机电池鼓胀撑裂机壳

    iPhone 3GS手机关机1年未用 客服将对电池进一步检测

    “手机关机放在床头柜里一年了，谁知道突然一声闷响，电池把机子都撑开了，主板断裂。”

家住丰台区的刘先生有一部iPhone 3GS手机，一年前购买新机后便将其关机后放到床头柜中。谁知

前天下午，床头柜中一声闷响，刘先生打开抽屉一看，手机已经炸开，电池胀成小鼓包，主板也断

了。昨天，西单大悦城的苹果店通过初步检查，确定问题系电池鼓胀引发，但电池为何会鼓胀还需

要进一步研究。

    昨日，刘先生拿着已经“散架”的手机来到西单大悦城地下一层的苹果客服中心。简单说明情

况后，工作人员将其手机拿到检测室进行检查。“其实我也觉得很突然，因为手机已经闲置了一年

，要不是因为这一声闷响，我还不会注意到电池都已经胀成一个小鼓包了。”刘先生当场出示了购

买手机时的发票，并表示之前曾经使用了这部手机将近2年半，并未发现有任何问题。

    刘先生表示，自己只是希望能将手机修好，拿回其中的数据，且希望官方能给出电池鼓胀的说

法。“难道是因为使用时间太长导致电池鼓胀？苹果产品的电池都不可卸，我们消费者也看不见电

池的情况，要是再出现这样的事情该怎么办？我现在想着挺后怕，要是当时这手机放在我的枕头下

边，要是当时孩子拿在手里玩，那该多危险啊！”

    工作人员初步检查后表示，机内的电池鼓胀加上密集性高，造成机身裂开，目前电池不会进一

步的鼓胀，只要电池内的有毒物品不流出就没有危险，但出于对客户的安全考虑，工作人员还是要

对手机进行进一步检测，以确认电池鼓胀的原因。

    对于刘先生的要求，客服人员表示，刘先生的iPhone 3GS手机早已超过保修期，鉴于情况特殊

，苹果店可以仅收取电池的费用580元，给他更换一台新的iPhone 3GS，不过可能还需要使用刘先

生原机屏幕。刘先生对此结果表示接受，并将手机留在店内等待维修结果。该店经理孙先生表示，

会在5个工作日之后给出检验报告。