10月26日，一场家电行业最具规模的“寻找老用户”活动在全国各地拉开帷幕。国内洗衣机巨头小天鹅以28个重点省会城市为代表，全国同步召开“三十三年见证品质传奇——小天鹅洗衣机百万重金寻找老用户”的新闻发布会，宣布即日起2个月内将在全国范围内耗资500万元寻找小天鹅洗衣机老用户，让老用户分享小天鹅洗衣机33年以来的成长硕果，一起见证民族品牌小天鹅33年以来坚守的品质传奇。

在国家信息中心主办的首届中国洗衣机行业高峰论坛上，一项数据引起了行业的高度关注，2007年洗衣机行业的品牌淘汰率占据所有洗衣机品牌的40.86%，也就意味着有近一半的洗衣机品牌淘汰出局。数据还显示，从上个世纪90年代中后期始，中国有竞争力洗衣机品牌从80个减少至7个。

在家电分析人士洪士斌看来，未来行业竞争会更加激烈，品牌集中度将持续升高。“幸运的是，仍有不少国内洗衣机企业掌握着行业的话语权和主导权”。其中，小天鹅是不得不提及的一家民族企业。从1978年生产我国第一台全自动洗衣机，到今天以首创自动投放洗涤剂技术傲视群雄，小天鹅以专业和品质立命，开创了中国洗衣机行业的“小天鹅模式”。

质量技术监督部门相关人士在启动仪式上指出，33年，对于中国家电业而言，不仅意味着33年的品质坚守，创造了中国家电品质传奇，更成就了中国洗衣机产业的“小天鹅模式”，未来还将在全球家电市场上构建小天鹅价值标杆。33年，对于小天鹅洗衣机而言，这还意味着中国家电业唯一拥有33年品质积累和品牌沉淀的老企业，将以自身的商业逻辑和产业智慧，为中国洗衣机产业开辟新的增长空间和发展动力体系。

在感叹小天鹅洗衣机33年东方不败之余，我们也会思考小天鹅成功的“达芬奇密码”是什么？小天鹅冰洗品牌总经理陈华彬看来，小天鹅洗衣机能够33年不断超越自我，成为最受消费者欢迎的洗衣机品牌之一，源自小天鹅洗衣机33年坚持专注品质。

在小天鹅洗衣机的编年史中，我们清晰地看到了一个企业33年专注品质的发展轨迹。1978年推出中国首台全自动洗衣机、1992年首次实现洗衣机连续5000次无故障运行、1993年首次开展小天鹅质量与服务万里行、1995年首获“全国质量效益型企业”称号、2000年小天鹅荣获全国质量管理先进企业称号、2001年首批全系列产品荣获首批国家免检产品和中国名牌产品、2010年国内首台自动投放洗衣机上市、2011年率先通过英国“Intertek绿叶标志”认证，并连续多年保持着国内洗衣机市场销售第一的行业地位。

陈总表示，要想保证产品品质，首先要保证真材实料，然后是真精工艺，最后是全程监控。据了解，小天鹅洗衣机全新产品投入生产前，需经历88道测试项目，严格按照测试标准，用科学的测试方法保证产品品质、性能与寿命等。产品生产时，每道工序至少要经过“自检＋互检＋专检”三道检测工序才能下线，力求品质最优、性能最好、寿命最长久。

中消协相关领导也在启动仪式上指出，从1978年持续发展至今，小天鹅凭借着良好的产品品质和服务，在消费者心中建立了良好的历史口碑，从80年代起便见证了两代消费者的成长历程，成为许多城市家庭购买洗衣机的首选，还成为更多农村家庭的身份象征，也为小天鹅洗衣机未来发展奠定了基础。

如果说过去的33年，中国家电企业的放量增长是依赖于庞大的消费市场需求，那么未来33年，中国家电企业的增长将更多的依赖于良好的品质和品牌。洗衣机行业面临行业洗牌，品牌的集中度越来越高，品牌之间的竞争无疑将越来越激烈。业内人士表示，只有坚持品质战略，通过产品技术创新，才能在未来的竞争中，积极开发增量市场。

据国家发改委的统计数据显示，从2010年开始中国城市家电已经步入了二次更新换代的高峰期。这意味着洗衣机的二次更新将会产生一个以千万台计算的新市场空间。陈总在发布会上表示，小天鹅洗衣机通过老用户的寻访活动，可以更加全面地了解到用户对小天鹅产品的使用意见，这将会成为小天鹅未来推动全球洗衣机产品技术创新的最大动力。

陈总表示，通过寻找老用户的活动，小天鹅不仅要让33年来积累的品牌与品质在整个家电产业得到推广普及，还要为中国家电业建立“大品牌、高品质、有品格”的新增长体系，实现洗衣机产业又快又好的发展。