——服务保障能力

　　电信运营商有全国一站式的服务保障体系。运营商拥有强大的集成体系及集成专业化能力，拥有强大的IT技术团队以及标准规范、覆盖全国的服务体系，具备本地化的IT服务能力。电信IT机房放置多家企业及政府单位的托管服务器，为多家企业及政府单位提供弹性带宽服务，提高其服务器的响应性能，满足其服务的需求。电信运营商还拥有先进的各类网管系统，可高效管理各类业务，具备强大的全程全网的业务服务能力。在运维方面，拥有强大的服务支撑团队，可在每个乡镇区域、相关服务点提供通信网络服务。

　　运营商应瞄准未来加强前瞻性设计

　　人们对“智慧城市”有太多的期待，未来展望需要通过设计去表达。笔者认为，电信运营商对“智慧城市”的未来设计可从如下几方面推进：

　　——产业网络协同

　　通过整合云计算、移动互联网及协同技术，通过网络协同技术的新应用，整合产业价值。在“智慧城市”的设计中，在工业园区建立工业云平台，通过网络协同将研发、生产、销售、物流等环节需要的配套进行整合，以建立产业聚合的地区性经济布局，具体思路为以本地支柱产业为核心，通过网络协同跨区域与配套产业厂家进行虚拟对接，实现生产及销售的虚拟一体运作。

　　——制造业的智能服务

　　通过芯片的嵌入，实现传感的集成应用，提升硬件、软件的智能化管控，使产品向服务转移。在“智慧城市”的设计中，对产品的数据收集及性能监控，提供增值服务给用户，将使地方制造业服务迎来新机遇，在传统加工维修的基础上提供新的增值服务，为新制造业服务提供广阔的蓝海市场。

　　——医疗普遍化

　　集中医院式医疗将转变为集约化的个性医疗，每个人通过可穿戴信息设备，将个人生理信息汇聚至平台，医生通过大数据分析提供的决策信息对人的病理进行医治，这将极大地提升医疗的效率，使病人能得到有效治疗。在“智慧城市”的设计中，本地医疗普遍化首先要建立各级医疗信息共享平台，其次要进行远程医疗项目的推广，最后实现基于大数据的医疗普遍化。

　　——教育普遍化

　　鉴于教育资源的地域不均衡性，在“智慧城市”的设计中，通过教育资源集中平台和教育管理平台的搭建，以教育城域网为依托，将优质教育视频及相关教学资源延伸至每个师生的终端上，将学校管理系统便捷地植入学校的服务器中，使学校、家长和学生实现双向互动，互动产生的数据将指导教师对学生开展针对性的教学及推送教辅资料，教育普遍化得以实现。

　　——智能政务

　　在智慧城市的设计中，政务是核心。政务对于经济发展及城市建设的关键性是不言而喻的。政务的效率是经济发展、政府应急和城市建设的瓶颈，首先要通过政务统一云平台的建立，消除职能部门的界线，形成区域资源统一调度的联动。其次，通过数据资源的互通及整合，对经济发展和城市建设中的同步发展关键性问题给予数据上的支持。最后，数据要形成决策资源，提供相关政策以宏观调控，促进地方政经及生态的合一发展。

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