在品牌和渠道创新之外，从金融危机后开始到今年上半年，个别家电企业已率先向服务业正式延伸，开始从简单的产品供应向客户服务及方案解决的趋势过渡，为客户提供个性化采购服务，也取得了满意的效果。以海尔为例，面临出口行业目前所遇到的瓶颈，为加快企业结构转型，实现“从卖产品到卖服务”战略，在原海尔集团外新成立了海尔集团国际商社，为海外客户提供专业化、全方位、跨产业、深层次的“服务方案”，在家电企业中率先由家电贸易向服务业进军，领跑家电企业升级转型。主要业务涉及小家电进出口服务平台、海外政府项目服务平台、资源进出口服务平台、海外大客户代工生产(OEM)采购服务平台四大服务平台。服务方案涉及小家电(产品、融资、物流)服务方案、e政府/e教育、医疗卫生、跨产业链方案融合、OEM采购服务等五大类16余种B2B客户服务方案，截至2012年上半年，销售额超过数亿美元，同时以多种方式合并了晶石、发达和雄风等小家电企业。

竞争优势明显全年将小幅增长

中国目前已经成为名副其实的世界家电生产中心。其中彩电产品占全球产能的近80%，空调器产品占全世界产能的70%，冰箱产品占全世界产能的50%，洗衣机产品占全世界产能的40%，绝大多数小家电产品80%以上的产能也在中国。

从目前全球经济指标来看，7月份全球采购经理指数(PMI)下降至48.4，连续两个月低于50临界值，为2009年6月以来最低水平。

制造业表现最为疲弱的依然是欧元区国家，亚洲和美国制造业需求下滑也较为明显。而新兴市场经济保持上升势头，市场潜力巨大，中高端需求进一步提高，下半年空调出口集中在南半球地区，南美市场或有所增长。

此外，随着国内“家电下乡”和“以旧换新”政策的撤出效应愈加明显，外销地位将更加重要，面对欧美经济的不景气，主营企业必将加大新兴市场开拓力度。因此预计家电出口全年依然会保持小幅增长。