据了解，针对“补贴无时间表”的问题，日前三部委下发的“通知”中，明确加快资金拨付进度，并将根据每旬销售数据预拨补贴资金。同时指出“各推广企业在收到补贴资金后，与商家结算时间不得超过5天，确保将补贴资金及时结算给各经销网点。”不过在采访中，不少经销商均反映“没有收到这样的通知，仍在催款等款中”。

业内人士表示，如果不疏通整个补贴回款流程，将严重打压经销商的积极性，谁也不愿意冒险贴钱，“现在空调处于淡季，反映出来的问题可能不是很突出，如果放大到旺季市场，肯定会有更多经销商选择不作为。”

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网购家电节能补贴投诉多

近日有消费者投诉在某网上商城购买节能家电，等足三十个工作日补贴款还未到账，致电客服一查询，结果说客户资料丢了，商家态度傲慢惹来消费者不满。记者了解到，节能补贴开始实施后，不少电商也宣布跟进，然而实施近4个月以来，由于补贴款回款太慢，导致节能补贴成为电商的投诉重灾区。

根据《2012年Q3中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示，网购家电节能补贴成为新的投诉热点。新一轮的家电节能补贴政策陆续在全国各地落地，电商也先后启动这一政策。然而，在实际操作中，网购家电节能补贴限制多、时间长、兑现难。其中，库巴购物网、苏宁易购、国美网上商城在家电节能补贴方面的问题较多。

“客服说10月的资料，要等到11月后才开始办理，一个补贴需要几个月来完成吗?”有网友质疑道。记者在网上注意到，投诉节能补贴问题主要集中在到款速度太慢，例如商家承诺资料齐全后，15个工作日回款，但是不少消费者反映，少则三十天，多则两个月都看不到补贴款到账。

对于回款速度慢之类的投诉，网上商城的客服也是满腔委屈。国美电器网上商城负责人告诉记者，在将客户资料收集完整之后提交给厂商，何时回款要看厂家的速度，因此流程周期可能会较长。“目前很少有商城是垫款做补贴，都需要等厂家回款以后才能再补给消费者。”

延伸阅读台式电脑

首次纳入节能补贴

日前，财政部、国家发展改革委、工业和信息化部决定将高效节能台式计算机等6类节能产品纳入财政补贴推广范围。其中，台式电脑首次纳入节能补贴范围。推广期限暂定为2012年10月1日至2013年9月30日。

根据实施细则，推广产品为能效1级的台式微型计算机，包含具有显示功能的一体式台式微型计算机，每台高效节能台式计算机推广财政补贴的标准为260元/台，对已享受“家电下乡”等其他财政补助政策的产品，不再给予补贴。

业内人士分析认为，实施细则从10月1日起执行，目前应该还处于招标阶段，招标通过的产品目录经国家相关部门公布后，产品还要贴上“节能惠民”标识才能出货。从政策公布、细则出台，再到目录公布、补贴发放，市民要买到节能补贴电脑估计还要再过一段时间。